1С Автоматизация

ООО «Демьяновские мануфактуры»  - лесоперерабатывающий завод по производству древесно-волокнистой плиты. Специфика - большое количество производственных центров, высокая детализация материальных и нематериальных затрат, большое количество выпусков на распределяемые затраты (котельная, водоснабжение).

Какую цель хотели достичь?
Целью проекта было рассчитать себестоимость, настроить ее расчет в регулярном режиме.

Какое решение выбрали для автоматизации
Программа 1С УПП, отраслевое решение 1С:Предприятие 8. Лесозавод

Задачи проекта
Организовать полный учет затрат на предприятии. 

Решение поставленных задач (что настроили, доработали, какую доп. функциональность реализовали)
Была проработана методология и реализован  учет затрат на лесоперерабатывающем предприятии полного цикла в УПП.

Каких результатов достигли
Компания смогла сформировать отчетность для акционеров, контролирующих органов с необходимой детализацией.

Компания ООО "НИИКЭУ" занимается производством электродвигателей и электронных компонентов для электротранспорта. Основное направление деятельности – разработка и производство партий уникальных изделий по длительным проектам.

Какую проблему (бизнес-задачу) компании нужно было решить
Исходная задача – автоматизация деятельности Отдела закупок. Отдел закупок не имел систематизированной информации о потребностях в закупке комплектующих, не имел инструментов для анализа ассортимента поставщиков и управления условиями поставки. В результате выбор поставщиков производился неэффективно.

Какую цель хотели достичь
Необходимо было реализовать прозрачный и удобный механизм обеспечения потребностей и поддержания запасов материалов в соответствии с спецификациями производства с учетом текущего остатка на складе.

Какое решение выбрали для автоматизации
"1С:ERP Управление предприятием 2".

Задачи проекта

•        Внедрение складского учета
•        Внедрение учета продаж по проектам
•        Внедрение планирования продаж
•        Внедрение планирования закупок
•        Внедрение учета закупок

Решение поставленных задач (что настроили, доработали, какую доп. функциональность реализовали)
В основном использовался типовой функционал "1С:ERP Управление предприятием 2". Дополнительно были разработаны инструменты для загрузки номенклатуры, загрузки номенклатуры поставщиков. Доработали рабочий стол обеспечения в части выбора поставщиков для формирования заказов.

Каких результатов достигли
На текущий момент отдел закупок полноценно работает в системе, владеет информацией по потребностям в компонентах и материалах. Налажена связь между отделами закупок, производства, склада. Решения о закупках стали более прозрачными и, вероятно, более оптимальными.

Каждый успешный предприниматель должен обладать определенным набором качеств, которые не позволят ему разориться и быстро сойти с дистанции. Одно из качеств, это умение видеть картину своего бизнеса в общем, а также уметь предвидеть действия коллег по работе, клиентов и партнеров. Такой результат достигается анализом всех процессов, которые происходят как внутри компании, так и вне её. 

В Фирму 1С-КУБ обратился директор компании ООО «Евро Клиник», у которого существовали сложности с контролем деятельности его сотрудников. Компания нашего бизнесмена оказывает косметические услуги. В составе штата работают косметологи, ресепшионист, бухгалтер, кладовщик и другие. Также для оказания различных видов процедур в наличии имеется определенный набор косметических средств. Фиксация данных о движении товаров, это зона ответственности кладовщика. Каждый день кладовщик исправно вносил данные о поступлениях и расходах разных «баночек красоты» в бумажные журналы учета, доступ к которым есть только у него. Однако в жизни случается и такое, что ответственных лиц не бывает на месте. Это может быть связано как с болезнью, так и со многими другим факторами. Чтобы не прекращать деятельность компании, косметологам необходимо было брать со склада различные средства для проведения процедур. О движении товаров и зоне ответственности в такой ситуации мало кто задумывается. Что-то могут зафиксировать, о чем-то забудут. Косметологам то что? У каждого своя работа. Отсюда становится понятно, что вся информация, внесенная в журнал, не всегда соответствовала действительности. По факту товаров на складе зачастую было меньше, чем отмечено в журнале. В дальнейшем они попросту списывались. И здесь никто не проконтролирует, пошли эти средства на оказание услуг или куда-то еще…

Такое ведение бизнеса в скором времени могло, если не разорить, то уменьшить доходы нашего клиента. 

Фирма 1С-КУБ предложила использовать программу «Сервис и продажи косметики», в которой можно назначить несколько ответственных лиц за движение товаров с разным набором прав. И это только одно из преимуществ автоматизации процессов. Почему было принято решение об автоматизации? А потому, что корнем проблемы являлось не халатное отношение сотрудников, а древняя система ведения складского учета.

Каждый предприниматель, вкладывая много сил и ресурсов в свое дело, рассчитывает на дальнейшее процветание компании. Такие ожидания  имеют право на существование. Вот только не ошибается тот, кто ничего не делает.   

Наш следующий контрагент известен под названием ООО "Норде Вита". Его деятельность связана с оказанием косметических услуг. 

Описание проблемы: Сотрудник ответственный за запись и ведение клиентов, фиксировал все процессы, связанные с покупкой абонемента, записью на прием и многое другое в таблице Excel от Microsoft Office, а иногда и на бумажных носителях. Не мудрено, что такой подход экономически целесообразен, когда клиентов «можно пересчитать на пальцах одной руки», но когда их переваливает за сотни, бывает сложно контролировать процессы взаимодействия с клиентами. К проблемам, с которыми столкнулась компания «Норде Вита» можно отнести следующие: не корректная запись на прием, не своевременное реагирование на изменения таких записей, сложности в отслеживании сроков действия абонементов, а также поддержание системы акций и скидок для разных категорий клиентов. 

Решение проблемы: Нашими специалистами было предложено внедрение программы «Сервисы и продажи косметики». С её помощью можно совершат огромное кол-во отборов по клиентам по разным критериям. В результате формирования отчетов по заданным критериям, стало возможным быстро и безошибочно проверять список клиентов, у которых вот-вот закончится абонемент. Это позволило компании вовремя выявлять и предупреждать клиентов об окончании действия абонемента. Что привело к сохранению «легких» денег. Также, что было важным для компании «Норде Вита», это наличие способа быстро выявлять список «спящих» клиентов, которые по каким-то причинам давно не посещали салон.  После этого с клиентом связывались сотрудники салона и, по возможности, сохраняли сотрудничество.

Ошибка руководителя компании заключалась в том, что он не выявил потребность в автоматизации раньше и успел потерять много клиентов, а, следовательно, и прибыли.

Компания клиента занимается разработкой, производством и оптовой продажей стоматологических материалов. В качестве партнера она выбрала ООО "Комплексное управление бизнесом" еще в 2018 году. 

Исходная ситуация:

Первостепенные задачи, которые требовалось решить Заказчику - 

1.     Упростить подготовку и согласование договоров с поставщиками и покупателями

2.     Реализовать удобное хранилище электронных образов договоров с возможностью быстрого поиска документов. 

Потребность в решении этих задач, а также обстановка в стране, связанная с самоизоляцией и уходом на удаленную работу сыграли важную роль в принятии решения по внедрению.

Выбор продукта:

Над покупкой программы по автоматизации договорной деятельности компания задумывалась уже давно, но из-за дороговизны отказывалась от этой идеи. Появление продукта "1С:Документооборот. Антикризисный комплект для удаленной работы" за 10000р дало возможность познакомиться с программой по демократичной цене.

Цель проекта:

Автоматизация ведения договорной деятельности с поставщиками и покупателям на базе 1С:Документооборот. Антикризисный комплект для удаленной работы.

Этапы проекта:

1. Интервью с инициатором проекта - главным бухгалтером;

2. Первоначальная настройка системы, создание пользователей, разграничение прав;

3. Настройка файлового хранилища документов на сервере;

4. Настройка вида внутреннего документа "Договор";

5. Загрузка электронных образов существующих договоров в виде PDF-файлов в систему совместно с ответственным пользователем;

6. Консультации по созданию внутренних документов на основании загруженных файлов, по наполнению системы справочной информацией.

Для выполнения поставленной цели решены следующие задачи:

- Проведены интервью с инициатором проекта, обозначены первоначальные требования к системе;

- Проведена первоначальная настройка системы в соответствии с требованиями;

- В систему автоматизировано загружены предоставленные заказчиком данные; 

- Проведены консультации по основным принципам работы в системе.

Итоги проекта для бизнеса:

- Реализована возможность автоматизации договорной деятельности на базе типового решения 1С:Документооборот. Антикризисный комплект для удаленной работы. Сокращено время на поиск документов за счет переноса электронных образов договоров в систему.

Состояние проекта:

Клиент принял систему в эксплуатацию, но внедрение еще не доведено до логического завершения. Следующим этапом планируется автоматизация процессов согласования договоров типовыми инструментами системы 1С:Документооборот.

Гостиничный и ресторанный бизнес – один из самых динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. В этой сфере, чтобы быть успешным нужно не только понимать потребности клиента и удовлетворять их, но также важно грамотно организовать работу всех процессов внутри компании, что впоследствии приведет к качественному сервису. 

Наш клиент - Отель «Инсайд», который входит в одноименную гостиничную сеть. Как и многие другие отели, он оказывает весь спектр профильных услуг. 

До внедрения УТ 11 (Управление Торговлей 11 версия):

В каждом номере гостиницы есть предметы мебели: кровати, телевизоры, сейфы, а также полотенца, халаты и многое другое. На некоторых предметах мебели нанесены инвентарные номера. Не смотря на наличие таких идентификаторов, учет товарно-материальных ценностей (далее ТМЦ) не велся.

В связи с этим был выявлены следующие недостатки:

• не было возможности получить отчет о точном количестве имеющегося инвентаря;

• нельзя было понять в каком именно номере отеля, с каким идентификатором находятся тот или иной предмет;

Отметим, что в компании была установлена программа 1С:Бухгалтерия, которая перечисленные проблемы не решала. Поэтому нами (фирма 1С-КУБ) было принято решение установить программу УТ 11 и использовать складской учет. УТ 11 позволяет учитывать товары в разрезе складов и складских помещений. В нашем случае в качестве складского помещения рассматривается гостиничный номер, а в качестве склада – корпус гостиницы. Также допускает ведение серийных номеров. В нашем случае это инвентарные номера. Данная конфигурация работает на данный вид учета и не требует доработок. Другим ее преимуществом является готовая интеграция с бухгалтерией. Все что нужно сделать, это просто правильно настроить связь УТ11 с 1С.

Бизнес-результаты проекта

Реализована возможность:

• вести учет ТМЦ в гостиничных номерах;
• контролировать остатки и движение ТМЦ в номерах;
• получать отчет об имеющихся в наличии ТМЦ

После внедрения УТ 11

Благодаря внедренному решению у бухгалтера появилась возможность контролировать все движения и поступления ТМЦ, так как данные из УТ11 автоматически перетекают в бухгалтерию. Также завхоз получил возможность принимать товары, делать инвентаризацию, списывать товары, предоставлять необходимые отчеты директору (например, сколько у нас телевизоров в номерах и сколько имеется в запасе).

Ни одна компания не может существовать без своих клиентов. Поэтому, чтобы получать прибыль, необходимо уделять особое внимание отношению с потенциальными и существующими клиентами. На первом месте остро стоит вопрос обслуживания клиентов по телефону. Как правило, именно по телефону состоится первый контакт между представителем компании и потенциальным клиентом. И в большинстве случаев первый диалог и первое впечатление оказывают сильное влияние на решение в выборе будущего партнера потенциальным клиентом. 

Использование call-центра в бизнесе дает преимущество перед другими компаниями и повышает конкурентоспособность и эффективность технологий ведения бизнеса, в частности, технологий взаимодействия с клиентами. Call-центр необходим любой современной компании, вне зависимости от ее масштабов и профиля деятельности. Это может быть как Корпоративный call-центр, являющийся внутренним штатным подразделением компании, также можно нанять Аутсорсинговый call-центр – удобно для маленьких компаний.

Холдинг ООО «Маркеттрейд» работает в сфере оказания косметических услуг. В своем арсенале имеет множество салонов, расположенных в разных частях Москвы, а также в других регионах России. Внутри холдинга функционирует Корпоративный call-центр. Его наличие связано с одновременной обработкой сотрудниками холдинга большого кол-ва входящих/исходящих звонков по всем офисам для консультирования по оказываемым услугам, для записи на прием и по многим другим вопросам. 

До того момента, как компания ООО «Маркеттрейд» начала сотрудничать  с фирмой 1С:КУБ, ее call-центр работал на программе Oktell. На данный момент он использует, разработанный специалистами КУБа сертифицированный продукт «КУБ: Call-центр». Такое решение было связано со многими факторами. Во-первых, этот продукт совместим со всеми программами, созданными на платформе 1С. Далее по списку будет представлен более полный список преимущества использования программного продукта «КУБ: Call-центр»: 

1.     Цена использования (Если есть потребность в добавлении нового функционала, специалисты КУБа с радостью его доработают. Такие решения выйдут гораздо дешевле покупки новой программы, в которой реализована нужная функция. Тем самым вы платите за развитие, и нет необходимости переплачивать за новый продукт);

2.     Простой в использовании и интуитивно понятный интерфейс программы;

3.     Стабильность работы (Нет систематических зависаний и сбоев. Доказывается круглосуточной работой операторов в программе. Система КУБ: Call-центр работает на стабильной, современной платформе 1С 8.3, максимально используя все средства, которые предоставляет платформа для обеспечения высокого уровня надежности и производительности. Архитектура системы оптимизирована для оперативной работы большого числа пользователей с большими объемами информации);

4.     Гибкие доработки (Адаптируется под любой вид бизнеса. Реализована возможность гибкой настраиваемости под нужды бизнеса);

5.     Интеграция с популярными системами IP-телефонии;

6.     В программе могут работать не только сотрудники call-центра, а также другие пользователи (Например, ресепшионисты);

Здесь представлен еще не весь спектр достоинств программного продукта «КУБ: Call-центр». Боле подробную информацию вы можете прочитать на нашем сайте http://cbm-solutions.ru/ в разделе «Наши разработки». 

Использование Call-центра важно для привлечения новых клиентов и поддержания долгосрочных партнерских отношений с уже существующими.

Корпоративный колл-центр сегодня - это норма, позволяющая качественно и быстро удовлетворить потребности существующего клиента или потенциального покупателя, доступный и эффективный инструмент взаимодействия.

Программа «КУБ: Call-центр» обладает всем необходимым набором функционала, позволяющего предугадывать и прогнозировать ожидания клиентов.

ООО «Мобильные Медицинские Технологии» является российским разработчиком онлайн проектов в области здравоохранения, телемедицины и смарт-медицины. Эти сервисы позволяют пользователям получать консультацию врачей высокой квалификации в любое время суток и без выходных. Географическое местоположение пользователя не имеет значения. Сервисы работают через интернет-браузер, не требуя установки специализированного программного обеспечения, а также в формате приложений для смартфонов на платформе iOS и Android. Сайты pediatr247.ru, onlinedoctor.ru , mmtpro.ru.  

Сервисами онлайн-консультаций пользуются представители отдаленных регионов России, люди, выезжающие за рубеж и путешествующие — эта группа пользователей составляет около 80% от общего числа, остальные 20% — это Московский регион, Санкт-Петербург и близлежащие области. 

Для того чтобы пользователь мог получить консультацию, ему всего лишь нужно войти на сайт (в приложение), зарегистрироваться в системе и оплатить услугу выбранного специалиста. Поскольку схема оплаты единственная и достаточно простая: «оплатил ->получил», все важные процессы внутри компании могут функционировать без серьезной автоматизации.

Почему потребовалась автоматизация

Год назад компания решила предоставлять новую услугу – обслуживание по страховкам. Первым федеральным продуктом стал проект «Детский доктор», реализованный совместно с «ВТБ Страхование». 

Для функционирования продукта «Детский доктор» участники, имеющие к нему отношение, должны были обмениваться между собой информацией. Было также важно, чтобы вся информация хранилась в одной базе, а не в разрозненных файлах или папках. Такое решение необходимо для обеспечения возможности оперативной обработки, повышения достоверности. Следует отметить, что объемы информации довольно велики, поскольку страховки дешевы, а количество их большое, услуг оказывается много. 

Требовался продукт, который помимо этого позволял бы вести регламентированный учёт. Бухгалтеру необходимо формировать в программе и предоставлять страховым компаниям акты на обслуживание полисов с расшифровывающей ведомостью,  в которой указывается номер полиса и число дней в месяце, на которое распространяется обслуживание по страховой схеме. Также бухгалтеру нужно готовить отчёты для медицинских учреждений о том, сколько консультаций оказали врачи через интернет-сервис, и сколько денег за это они получат.

Поиск решения

Понимая необходимость автоматизации, важно было правильно выбрать платформу, программный продукт. Рассматривался вариант доработки текущей инфраструктуры, обеспечивающей работу сервиса «Педиатр 24/7». Также анализировались другие готовые программные продукты, которые были на рынке. 1С, как платформа, на этом фоне выглядела лучше всех: простая в разработке, технологичная и современная, имеющая множество уже готовых решений стандартных задач, большое количество специалистов. Поэтому выбор платформы был довольно прост.

Выбор базового решения был немного сложней, но решено было остановиться на Комплексной автоматизации, имеющей полноценный бухгалтерский функционал, а так же мощные средства для оперативного и управленческого учета.

К автоматизации, необходимой для запуска новой услуги, специалисты ООО «Мобильные Медицинские Технологии» привлекли компанию «Комплексное управление бизнесом».  Выбор был сделан после общения с её представителями. Главным критерием при принятии решения послужили хороший опыт и высокая квалификация сотрудников компании. 

 «Сбор и обработка информации – это основная задача, но она больше, чем на первый взгляд кажется. Без её решения новая схема просто не смогла бы работать», - считает Константин Матвейчук, гендиректор компании «Комплексное управление бизнесом», занимавшийся автоматизацией. Здесь важно понять, как в одной программе собирать и анализировать информацию от страховых компаний, банков и агентов, а также производить взаиморасчёты между ними. Конечно, для того чтобы проект работал, необходима серьезная проработка функционала и системы сервиса.

Неизбежные сложности

Запуску нового продукта предшествовала серьёзная работа, связанная с автоматизацией внутренних процессов на базе сервиса «Педиатр 24/7».

В процессе автоматизации в продукт «1С:Комплексная автоматизация» пришлось вносить изменения по требованию компании «Мобильные Медицинские Технологии» и её контрагентов. 

Пришлось «с нуля» разрабатывать всю документацию и отчёты, вносить в них дополнительные изменения, о которых попросили контрагенты сервиса «Педиатр 24/7».  Также были осуществлены значительные доработки, связанные с интеграцией с различными сторонними и внутренними системами.

Эти работы заняли около 5 месяцев, от компании «Комплексное управление бизнесом», производившей автоматизацию, в них участвовало 4 человека, было автоматизировано 2 рабочих места.

Стоит отметить, что организационных сложностей не было, если не считать долгое принятие решения о старте проекта. Сложности были в основном технические, в частности работ с протоколом JSON , несоответствие структуры данных в базе сайта 1С-ной и некоторые другие.

Какие вопросы решила автоматизация

Автоматизация сделала принципиально возможным запуск новой схемы работы предприятия, и результаты не заставили себя долго ждать.

Первые результаты

Сейчас услуги по страховой схеме предоставляет и другой проект компании «Мобильные Медицинские Технологии» - «Онлайн Доктор». Сегодня на рынке уже более двух десятков продуктов с применением сервисов удалённого консультирования этой компании. Они создавались совместно со страховыми компаниями ВТБ Страхование, ВСК, РЕСО, Русский Стандарт Страхование и другими. Это сотрудничество привело к значительному росту и развитию «Мобильных Медицинских Технологий». Важную роль в этих результатах сыграл продукт 1С -  комплексная автоматизация.

Предприятие Заказчика занимается производством и реализацией мясной продукции. Предприятие расположено и зарегистрировано в Южной Корее.

Часть сотрудников компании из России, в том числе и сотрудник, ответственный за управленческий учет, поэтому руководство компании для управленческого учета планирует использовать русскоязычную систему.

• Управленческая система не планирует вмешательства в производственные процессы. Планируется, что от производства будут приходить достоверные отчеты о затратах и выпуске с производства.
• Реализация продукции производится через представителей.
• Особенность расчетов: продукция реализуется представителю, а оплата происходит от непосредственного покупателя. Расчеты с конечными покупателями для целей управленческого учета не интересны.
• Предполагается учет в разрезе представителей.
• Регламентированный учет не планируется.
• Изначально в системе будет работать один пользователь. Впоследствии планируется расширение числа пользователей до 3 человек.

Предложение по выбору продукта
До обращения в нашу компанию Заказчик пару недель работал в тестовой версии 1С:Fresh, используя конфигурацию "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ". Форму заявки самостоятельно нашел в интернете и зарегистрировался. С функциональными возможностями программы Заказчик поверхностно был ознакомлен. Программный продукт в целом решал поставленные задачи, поэтому по результатам обсуждения в качестве базового продукта был выбран "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Электронная поставка".

Спустя месяц Заказчик нанял еще одного сотрудника, который должен работать в системе. Требовалось организовать работу так, чтобы у каждого сотрудника был автономный доступ к базе из любой точки мира. Совместно было принято решение перенести базу в облачное решение 1С:Fresh, так как вариант с арендой сервера был более дорогим и сложным:

Минусы аренды отдельного сервера для Заказчика:
1. Поиск партнера за пределами Южной Кореи;
2. Сложные взаиморасчеты с еще одним иностранным партнером;
3. Приобретение дополнительных клиентских лицензий 1С;
4. Приобретение серверной лицензии "Сервер МИНИ на 5 подключений".
5. Доплата за установку платформы, установку СУБД (PostgreSQL) для работы в серверном режиме, перенос базы на сервер и настройка прав;
6. Затраты на аренду сервера.

Плюсы Облачного решения 1С:Fresh:
1. Нет необходимости искать дополнительного партнера за пределами Южной Кореи;
2. Сотрудничество с уже знакомым партнером ООО "Комплексное Управление бизнесом" в рамках поддержки конфигурации и предоставлении доступа к облачному решению;
3. Не нужно дополнительно докупать клиентские лицензии 1С (В 1С:Fresh возможна работа до 5 пользователей);
4. Не требует больших материальных вложений за аренду сервера.
5. Знакомое облачное решение для Заказчика (уже работал в тестовой версии);
6. Оплата один раз в 12 месяцев за облачное решение;
7. Доплата только за перенос базы во Fresh и настройку прав пользователям;

Задачи, которые были поставлены Заказчиком и наше решение:
1. Возможность регистрации банков, отсутствующих в Российском классификаторе и счетов в иностранных банках.
Эта задача решилась типовыми механизмами в актуальных версиях системы. Доработка не потребовалась.
2. Настроить удобный учет расчетов с контрагентами по группам (север, юг). Сделать так, чтобы счета учета автоматически подставлялись в документы в зависимости от группы контрагента. Корректно настроить учет по нескольким кассам.
Была произведена настройка счетов учета расчетов с контрагентами (разделение по 62 счету на север - юг); консультации по корректной настройке плана счетов для автоматического формирования движений (62.04 \ счета 50 - несколько касс - до этого движения не отражались в кассовой книге); пользовательские настройки - счета учета в документах, основной склад.
3. Перенести базу из коробочной версии в «облако».

Было сделано:
• обновление базы "1С:Бухгалтерия 8" до последнего релиза;
• создан личный кабинет в сервисе 1С:Fresh;
• загрузка базы "1С:Бухгалтерия 8" в "облако";
• добавлено 2 дополнительных чистых базы;
• добавлен дополнительный пользователь сервиса;
• разграничены права доступа к базам и сервису. Первому пользователю назначить права «владелец абонента», второму «обычный пользователь абонента». Пользователю с правами «обычный пользователь абонента» открыть доступ к одному приложению (базе) с правами «бухгалтер».
• Настройка доступа пользователям через Тонкий клиент.

В итоге клиент доволен и работает в облачном решении 1С:Fresh. Все необходимые настройки произведены, пользователи обучены.
Настроили Автономные рабочие места с автоматической синхронизацией с 1С:Fresh, установили тонкий клиент 1С:Fresh для работы не из браузера.

Компания занимается оказанием юридических услуг. Среди них: арбитражный управляющий, ведение дел в судах, решение споров в досудебном порядке, осуществление банкротства, юридическое обслуживание и другие.
В ООО «Комплексное управление бизнесом» компания обратилась впервые. После обсуждения самых значимых вопросов по телефону, было принято решение о сотрудничестве.

Исходная ситуация:
У компании большой спектр оказываемых услуг. Каждая из них приносит разную доходность, которая также привязана к сезонности. Руководство столкнулось с тем, что у них нет четкого понимания, какое направление является более прибыльным. И, в целом, не видит объективной картины по доходам и расходам. Информация, получаемая из программы Excel, которую они ранее использовали для учета, была некорректной и не устраивала, в качестве источника данных для анализа и принятия управленческих решений.

Первостепенные задачи, которые требовалось решить Заказчику:
1. Собрать отчетность для руководства по доходам и расходам;
2. Визуализировать управленческий учет по кассовому методу;
3. Построить графики доходов и расходов по годам, месяцам и неделям.\

Выбор продукта:
Для выполнения всех поставленных задач хорошо подходит программа “1С:Управление нашей фирмой”. Её и решили использовать для автоматизации.

Цель проекта
Целью проекта является автоматизация учета доходов и расходов в разрезе оказываемых услуг по месяцам, неделям и годам, в современной системе на базе “1С:Управление нашей фирмой”.

Этапы проекта:
1. Установка и первоначальная настройка системы;
2. Моделирование процессов построения отчетов на типовой программе;
3. Проработка процессов на реальных данных;
4. Проверка и контроль получения корректных данных;
5. Консультация сотрудников по корректному вводу данных и использованию отчетов.
Для выполнения поставленной цели решены следующие задачи:
• Силами франчайзи «Комплексное управление бизнесом» была выполнена установка и первоначальная настройка программы, созданы пользователи, настроены права пользователей;
• Выполнено моделирование процессов построения отчетов, в соответствии с требованиями заказчика;
• Доработан внешний отчет для более удобного формирования отчетов по годам, месяцам и неделям;
• Проработаны процессы на реальных данных и проконтролировано получение корректных данных:
• Проведены консультации по основным принципам работы в системе.
Заказчик получил консультации по корректному внесению данных в систему и правилам формирования требуемых отчетов.

Итоги проекта для бизнеса:
Реализована возможность автоматизированного формирования отчетов по доходам и расходам на базе решения “1С:Управление нашей фирмой”. Клиент получает корректные отчеты, есть понимание, какие направления приносят больше прибыли, что позволяет принимать правильные управленческие решения. Минимизированы ошибки в получаемых отчетах за счет использования более надежной и подходящей для целей компании программы.

Состояние проекта:
Клиент принял систему в эксплуатацию. В планах переход в облачное решение и использование приложения для телефонов.

Комплексная система учета Kirby  на базе «1С Предприятие 8» должна была решать все задачи по оперативному и финансовому  учету, а именно:
•    Складской учет и учет товаров на руках у продавцов
•    Учет взаиморасчетов с покупателями, планирование поступление денежных средств
•    Управление взаимоотношениями с клиентами(CRM)
•    Взаиморасчеты с партнерами
•    Управление взаимоотношениями с инвесторами
•    Начисление заработной платы по различным методам
•    Автоматизация сервисного и гарантийного отдела
•    Обмен данными с другими системами
•    И многие другие

Нами была разработана специализированная система для оперативного и управленческого учета организаций, работающих по франшизе Desheli. Система предназначена для автоматизации всей деятельности бэк-офиса компании. Сейчас система работает примерно в 50 офисах
Внедрение системы достаточно технологично и отработано, оно позволяет:
· Существенно сократить потери товаров на складе и у курьеров
· Повысить лояльность клиентов
· Масштабировать бизнес. Те организации которые используют нашу систему растут значительно быстрее.
· При минимальных организационных затратах, быстро и качественно организовать оперативный учет.
В рамках данного проекта мы получили ценнейший опыт заранее увидеть то, что нужно потребителю, делать решение в значительной степени универсальное, продуманное, способное к глубокой модернизации и развитию.

Нашими разработка системы учета затрат на платформе 1С Предприятие 7.7, конфигурация 1С Производство и бухгалтерия.

Генеральный директор компании "Комплексное Управление Бизнесом"

Директор компании с момента ее основания и по настоящее время. В различных ролях участвовал во множестве проектов внедрения 1С

Руководитель проектов

С 2007 года вырос от программиста-стажера до опытного руководителя проектов. Выполнил множество проектов по внедрению и поддержке самых разных решений. Специалист по интеграции 1С с любыми системами. Автор тиражного решения «Куб: Call-центр».

Занимается документами, специалист по сервисам ИТС

Занимается документами, специалист по сервисам ИТС.

Руководитель группы

В нашей команде с 2017 года. Выполнял ключевую роль в нескольких проектах по внедрению и поддержке 1С ЗУП и 1С Бухгалтерия. Участвовал в проектах по внедрению 1С Управление торговлей.
Вдумчивый, аккуратный, ответственный. Умеет разговаривать на одном языке с бизнесом.

Специалист по работе с клиентами

Елена примет ваш запрос, задаст все необходимы вопросы, сориентируется кто лучше всего его сможет решить, и, будьте уверены, он будет решен!

Программист-консультант

В нашей команде с 2013 года. Опытный программист-консультант. В основном занимается поддержкой и развитием систем 1С для постоянных клиентов, так же участвует в проектах.

Руководитель развития тиражного направления

В нашей команде с 2014 года. Руководит развитием тиражного решения, имеющего статус «1С: Совместимо», «Куб: Красота и здоровье». Понимает пользователей и руководителей бизнеса с полуслова.

Консультант, разработчик

Вдумчивый и аккуратный. Принимал участие во многих проектах внедрения в качестве консультанта, разработчика и архитектора.

Программист

Раньше воспитывал шахматных чемпионов. Теперь так же продуманно и дальновидно занимается внедрением 1С.

Программист

Успешно выполняет задачи разработки в различных проектах по внедрению торговли и бухгалтерии.

Программист

Успешно выполняет задачи разработки в различных проектах по внедрению торговли и бухгалтерии.

Программист-консультант

Успешно выполняет задачи в проектах внедрения, поддержки и развития продукта КУБ:Красота и здоровье.

Программист-консультант

Опытный программист, умеющий легко и эффективно общаться с пользователями. Специалист по торговле и рознице, но имеет большой опыт работы и с другими решениями.