В связи со сложившейся ситуацией мы решили зафиксировать наши цены на 2 месяца с 31.03.2022

Что делать, если пропали данные в 1С?

Конечно, потеря данных в 1С – огромный стресс как для сотрудника, так и для компании в целом. Ведь придется восстанавливать все заново, проделывать колоссальную работу…Не стоит паниковать! Возможно, что с вашими данными все в порядке, просто все выглядит так, будто они утрачены. 

Сегодня мы расскажем вам, что делать, если пропали данные в 1С.

Обратитесь к профессионалам

Если вы не знаете, как работать в 1С, то не пытайтесь решить проблему самостоятельно. Во-первых, профессионалы сработают гораздо быстрее, а во-вторых, если вы попытаетесь сделать что-то сами без навыков, то велик риск только усугубить проблему – придется все равно обращаться к специалисту, но теперь еще и заплатить больше.

Поэтому, если вы зашли в 1С и обнаружили пропажу данных:

  1. Обратитесь за помощью к сотруднику, который обслуживает 1С в вашей компании. Это может быть системный администратор, или специалист 1С, или же сторонняя организация. Сообщите им, какие именно данные пропали и когда это произошло.

  2. Если вам не к кому обратиться за помощью, то свяжитесь со специалистами «КУБ» - мы поможем вам максимально оперативно.


Не теряйте время

Помните, что в такой ситуации время работает против вас. Чем быстрее специалист приступит к восстановлению ваших данных, тем лучше. 

Не ждите, что проблема «решится сама», если подождать – так вы можете сделать только хуже.

Возможно, что с данными все в порядке

Есть ситуации, когда пользователю только кажется, что данные исчезли из 1С, но это совсем не так.

Включен отбор




Этот механизм часто используется в 1С – он позволяет видеть только те данные, которые требуются в данный момент. Иногда пользователь может просто забыть, что у него включен отбор и тогда будет казаться, что некоторые данные были удалены.

Данные не отображаются на форме

Формы – это один из способов отображения информации в 1С. Например, когда вы открываете документ – вы видите форму этого документа, открываете справочник и видите форму этого справочника.



Поэтому если вы вдруг не можете найти какой-то реквизит на форме, то это не всегда значит, что информация была удалена из базы данных. Скорее всего она просто не отображается на форме. 

Чтобы решить такую проблему - настройте видимость элементов формы или настройте права доступа.

Изменение прав доступа

Неотъемлемая часть программ от фирмы «1С» - широкая настройка прав доступа. Случается так, что пользователю изменили права доступа, поэтому теперь он не видит часть документов или справочников в 1С. Если пользователю заранее об этом не сообщили, то он может посчитать, что данные были удалены из системы.

Информация была кем-то изменена

Кто-то из пользователей мог изменить существующий документ или элемент справочника, например, изменить наименование, дату и другие реквизиты. Тут поможет журнал регистрации и версионирование.

Пропал доступ к 1С

Бывает и так, что пользователь не может войти в базу 1С и расценивает это как потерю данных, а это не так. Рассмотрим несколько примеров.

Базы нет в списке баз

При запуске 1С это может выглядеть так:



Список баз может быть как полностью пустым, так и иметь в себе несколько баз, но свою вы там не увидите. Это не страшно, нужно добавить базу обратно в список.

Пропало подключение к удаленке

При входе в 1С может выскочить такая ошибка:


Это означает, что 1С расположена на удаленном сервере, а вы не можете к нему подключиться. С данными, скорее всего все в порядке.

Ошибки при запуске базы












Ошибки при запуске 1С бывают самыми разными, но, пожалуй, самые страшные из них сообщают, что ваши данные утеряны, например, «база данных не обнаружена». Однако, скорее всего, базу просто переместили и забыли указать вам новый путь к ней.

Если вы используете нелицензионную версию 1С, то может выйти ошибка «Нарушение целостности системы». Купите лицензионную версию и проблем не будет.

Специалисты «КУБ» всегда готовы прийти вам на помощь и восстановить ваши данные – обратитесь к нам за быстрым и качественным решением даже сложной проблемы в 1С!


Возврат к списку

Начать работу удаленно
Нажимая на кнопку "Подать заявку" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Внедрить 1C: ЗУП
Нажимая на кнопку "Подать заявку" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.