Ликбез. 1С:ИТС, 1С:КП
Что такое 1С:ИТС, и зачем мне это нужно?
1С:ИТС (далее ИТС) - это платная подписка от фирмы «1С», она дает доступ к полезным сервисам, обновлениям программных продуктов, справочной информации. Аббревиатура расшифровывается как «информационно-технологическое сопровождение пользователей».
ИТС нужен как минимум для того, чтобы вы имели возможность обновить свою программу, а также обратиться за помощью к официальными партнерам фирмы «1С» (фирма «1С» напрямую не занимается поддержкой пользователей, для этого существуют ее официальные партнеры - франчайзи, наша компания как раз является одним из этих партнеров).
Мы немного отвлеклись, а ведь у нас есть важная новость - ИТС не так давно прекратила свое существование :)
Если ИТСа больше нет, то зачем вообще вы написали эту статью?
Потому что модель оплаты по подписке осталась, просто немного изменился формат оказания услуг. И название.
Как теперь называется эта подписка? И в чем отличия от ИТС?
Подписка от фирмы «1С» теперь называется - «Комплект поддержки» (далее «1С:КП»).
Теперь об отличиях.В случае с ИТС, часть продуктов в рамках этой подписки пользователь получал на физических носителях: ежемесячный журнал, диск с обновлением программы, полезный сувенир от фирмы «1С». Также в рамках ИТС ПРОФ к клиенту мог приехать специалист для обновления программы.
Концепция 1С:КП заключается в том, что в рамках этой подписки вы получаете полезную информацию, услуги и сервисы в том же объеме, как и в случае с ИТС, только в электронном виде (да, сувениры тоже будут электронные, например, аудиокниги), а обновление программы специалистом - по удаленному доступу.
Вы упомянули ИТС ПРОФ, что это?
Один из видов подписки ИТС. ИТС бывает двух видов: ТЕХНО и ПРОФ .
ИТС ПРОФ (сейчас «1С:КП ПРОФ») - основной вариант подписки. Как мы уже ранее отметили, он давал право на поддержку от официальных партнеров фирмы “1С”, а также доступ к полезным сервисам, обновлениям, справочной информации, журналам, сувенирам.
ТЕХНО (сейчас «1С:КП Базовый») - ограниченный вариант подписки давал доступ к некоторой (не всей) справочной информации, доступ к обновлениям, право на поддержку от официальных партнеров фирмы «1С».
Предлагаем на этом закончить экскурс в историю и говорить только о продуктах, которые существуют на данный момент: вместо ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ теперь 1С:КП - БАЗОВЫЙ и 1С:КП ПРОФ.
Хорошо. Кстати, вы уже второй раз говорите про «возможность обратиться к официальным партнерам фирмы «1С» за поддержкой». Мне, что, без подписки не смогут помочь?
Официальные партнеры - нет. Без подписки официальные партнеры не имеют право оказывать консультации или дорабатывать программы клиента.
Понятно. А как быть с обновлениями? Получается, что если я куплю, например, «1С Бухгалтерию», то не смогу без подписки получить новую версию программы?
Верно. Чтобы получать обновления нужно приобрести подписку 1С:КП.
Ну и ладно, проживу и без обновлений, ничего страшного.
Если речь идет про «1С:Бухгалтерию», то регулярные обновления необходимы. Программа постоянно обновляется из-за активно меняющегося законодательства и требований к отчетности. Если ее не обновлять, то в какой-то момент вы не сможете сдать отчетность.
А вот вы и попались! Зачем обманываете? У моей знакомой есть «1С Бухгалтерия», она получает обновления и не платит ни за какую подписку. Как вы это объясните?
Скорее всего у вашей знакомой базовая версия «1С:Бухгалтерии». У этой версии множество ограничений, тем не менее, иногда ее функционала достаточно небольшим компаниям и ИП. Подписка для обновления такой версии программы действительно не требуется.
Да-а-а… Платишь деньги за программу, лицензии, а потом оказывается, что без покупки подписки она работать не будет, и за помощью обратиться не к кому. Как-то это неприятно.
На самом деле в этом нет чего-то неприятного или несправедливого. Клиент покупает программу один раз, программистам же нужно ежедневно ее изменять, дорабатывать. Иногда в очень интенсивном режиме. И это не потому что руководство фирмы 1С так захотело, а потому что выбора нет: требования законодательства быстро меняются, и зачастую в короткий срок нужно проделать очень большой объем работы, чтобы у клиента не возникло проблем со сдачей отчетности.
Кстати, ту же «1С:Бухгалтерию» можно не покупать, а арендовать в облаке, а 1С:КП будет уже включена в стоимость аренды.
