В связи со сложившейся ситуацией мы решили зафиксировать наши цены на 2 месяца с 31.03.2022

Обнаружено нарушение целостности системы. Что делать?

Прежде всего – не паниковать. Скорее всего с вашими данными все в порядке, а это – самое главное :)



Такая ошибка возникает в том случае, когда срабатывает защита от нелицензионного использования программных продуктов фирмы «1С». 

Это означает, что на вашем компьютере/сервере взломана платформа 1С. Не пугайтесь, речь не идет о взломе вашего компьютера злыми хакерами

Обычно платформу 1С взламывают для того, чтобы пользоваться программами от фирмы «1С», не покупая лицензий. Это может сделать как сам пользователь, так и недобросовестный системный администратор или 1Сник. 

Взлом осуществляется путем изменения файлов платформы 1С, а также путем установки эмуляторов ключей защиты. Эмулятор заставляет платформу 1С думать, что в компьютер вставлена флешка с аппаратными лицензиями для платформы 1С. 

Кстати, нельзя исключать вариант, что на момент возникновения ошибки вы пользуетесь лицензионными продуктами от фирмы «1С», которые вы честно приобрели, но ошибка все равно возникает, потому что система защиты видит следы «взлома», который использовался раньше, на вашем компьютере или сервере.

Внимание! Если вы арендуете 1С в облаке, «проблема» может быть на стороне компании, которая вам это облако сдает в аренду. В таком случае, есть смысл обратиться непосредственно к этой компании. Вы также можете сообщить об этом в фирму «1С», написав письмо на почту [email protected], фирма «1С» окажет вам содействие в решении проблемы. 

Для устранения ошибки необходимо удалить c компьютера нелицензионное ПО (информационные базы, в которых вы работаете удалять НЕ НУЖНО), докупить лицензии 1С, если это необходимо, и установить их.

Сейчас мы расскажем об этом подробнее.

1. Обязательно сделайте резервные копии информационных баз, чтобы ваши данные не потерялись. Для файловых баз -скопировав .1CD файл, для серверных баз – бэкап средствами sql или postgres. В крайнем случае -  можете сделать бэкап с помощью конфигуратора.

2. Удалите эмуляторы лицензий. Вот несколько советов от фирмы «1С» как это можно сделать:

Внимание! Эта информация для IT-специалистов, если вы не понимаете о чем здесь идет речь или не уверены в своих силах – обратитесь к нам. Мы вам обязательно поможем

Найдите и удалите файлы VUsb.sys и vusbbus.sys

                                               ***

Выполните команды: 

loaddrv.exe -stop haspflt

loaddrv.exe -remove haspflt

(Если утилиты loaddrv на компьютере нет, то в списке служб остановите и удалите службу haspflt)

del %systemroot%\system32\drivers\haspflt.sys

Рекомендуется удалить также ветки реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\haspflt\

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vusbbus

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\NEWHASP\Services\Emulator\HASP\Dump

Убедитесь, что в реестре ничего не обнаруживается при поиске по слову "hasp".

                                               ***

Найдите и удалите файл multikey.sys.

Он может быть в каталогах:

c:\Windows\System32\drivers\

c:\Windows\System32\

c:\Windows\SysWOW64\


К сожалению, этих советов может быть недостаточно, потому что существует множество различных эмуляторов. Вы можете сами попробовать найти инструкцию по удалению конкретного эмулятора, который был установлен на ваш компьютер или сервер. 

 

3. Переустановите платформу 1С. Свежий релиз можно скачать здесь.

4. Если вы ранее покупали лицензии фирмы 1С, но они потерялись – попробуйте их найти. Если речь идет о программных лицензиях, для их восстановления достаточно будет регистрационных номеров. Вот инструкция как найти регистрационные номера. Если же речь идет об аппаратных лицензиях, к сожалению, они не подлежат восстановлению, если флешка с ключами утеряна.

5. При необходимости, докупите все недостающие лицензии. Их можно приобрести у нас по выгодным ценам. 

6. Удостоверьтесь в том, что лицензии установлены, если нет – установите их.

7. Если вы все сделали правильно, программы 1С должны заработать. Если ошибка продолжает возникать - это значит, что скорее всего вам не удалось полностью удалить эмуляторы/их следы. В таком случае поможет переустановка Windows.


Надеемся, что наша статья помогла вам победить ошибку. Если у вас возникли сложности или вопросы – обращайтесь к нам. Мы с радостью окажем вам помощь!


Возврат к списку

Начать работу удаленно
Нажимая на кнопку "Подать заявку" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Внедрить 1C: ЗУП
Нажимая на кнопку "Подать заявку" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.